入居時のお手続き

お引越しなどにより新しくチョープロのご利用を開始される場合は、チョープロから委託を受けた係員がお客さま宅を訪問し、ガスを安心してご使用いただけるかどうかの確認、ガスメーターの栓からガス機器までのガスの開通作業、およびガスを安全にお使いいただくためのご案内などをいたします。(ガス使用開始の作業について費用をいただくことはありません)

ご準備していただくもの

お申し込みの際に、以下の内容についてお尋ねいたします。事前にご確認ください。

お申し込みに必要な情報
  • ご契約者、お申し込み者のお名前、連絡先 (確実に連絡の取れる電話、携帯電話の番号等)
    ※立会人が異なる場合はその方の名前と電話番号もご記入ください
  • ガスのご使用を開始される場所の住所(物件名、部屋番号)
  • 建物の形態
  • 保証金について
    借家・賃貸物件の場合はご入居の間、¥10,000の保証金をお預かりしております。
  • 当日立ち合いの際にご用意いただくもの
    口座申込ご希望→銀行印・通帳・キャッシュカードをご用意ください。
    クレジットカード希望の方はクレジットカードをご用意ください。
ガスの使用開始希望日・訪問希望時間帯について

土・日・祝日(年末年始等)を含め年中無休でお伺いいたします。訪問希望時間帯は以下の中からお選びいただけます。

訪問時間帯
9:00~12:00 13:00~15:00 15:00~17:30

※お申し込みが同じ日時に集中した場合は、ご希望に沿えない場合がございます。
※当日の交通事情により訪問時間が前後する場合がございます。

ご使用開始当日の訪問と作業の流れ

お申し込み時にご希望された時間帯に、チョープロの係員が訪問いたします。ガス漏れ検査ならびにお申し込み手続きを行いますので、必ずお立会いをお願いいたします。

※訪問時間帯については、交通事情等により多少遅れる場合がございます。
作業時間については、50分前後を予定しております。ただし当日の作業状況によっては、作業時間が変更になる場合がございます。

作業の流れ
  • 01
    ご使用開始作業
    • お客さま宅のメーターガス栓を開けます。
  • 02
    ガス漏れ検査ならびに点火試験
    • お客さま宅のガス機器(おふろやガスコンロ等)の点火試験を行います。
    • その他のお手持ちのガス機器については、チョープロがお届けするLPガスでご使用可能かどうかの確認を行います。
      ※都市ガス用のガス機器はご使用いただけません。当日担当者へご相談いただくか、LPガス用のガス機器をご用意ください。
  • 03
    ガス機器の設置・取り付け・接続
    • ガス機器の設置・取り付けについては、有料になります。
    • ※事前にご連絡いただいていないガス機器については、ガスのご使用開始当日に作業ができない場合がございます。
      ※お引越しに伴い新しくガス機器のご購入を検討されているお客さまは、こちらをご覧ください。
      ※ガスコンロ以外の設置器具がある場合は当社へお電話ください。

  • 04
    作業完了
    • お立会いいただいた場合、すべての作業が完了いたしましたら、お客さまへご確認の印鑑またはサインをいただいております。

係員が「ガスを安全にご使用いただくための作業」及び「ガス料金のお支払方法の確認」を行います。

ガス料金等のお支払い
  • 口座振替、クレジットカード払いみからお選びいただけます。
  • チョープロのガスをご利用いただいているお客さまについては、お引越し先でもご利用中の口座振替、クレジットカード払いが継続利用いただけます。

お申し込み

インターネットでのお申し込み
  • ご使用開始希望日の1週間前を目安にお申し込みください。
  • 申込日から3日後以降のお申込みを受付しております。
退出時のお手続き

お引越しなどによりガスを使用停止する場合は、チョープロから委託を受けた係員がお客さま宅を訪問し、メーターガス栓を閉めるなどの作業を行います。(ガス使用開始の作業について費用をいただくことはありません)

ご準備していただくもの

お申し込みの際に、以下の内容についてお尋ねいたします。事前にご確認ください。

お申し込みに必要な情報
  • ご契約者、お申し込み者のお名前、連絡先 (確実に連絡の取れる電話、携帯電話の番号等)
  • ご使用場所番号(「ガスご使用量のおしらせ」をご参照ください)
  • ガスのご使用を停止される場所の郵便番号・住所・電話番号
  • ご移転先の郵便番号・住所・電話番号
  • 作業当日の立会い者のお名前、連絡先
    (オートロック式の建物の場合や、停止作業当日にガス料金の精算が必要な場合は、立会いをお願いいたします)
  • 建物の形態 (一戸建て、マンション、アパート等、オ-トロックかどうか)
ご使用停止希望日訪問希望時間帯

土・日・祝日(年末年始等)を含め年中無休でお伺いいたします。訪問希望時間帯は以下の中からお選びいただけます。

訪問時間帯
9:00~12:00 13:00~15:00 15:00~17:30

※お申し込みが同じ日時に集中した場合は、ご希望に沿えない場合がございます。
※当日の交通事情により訪問時間が前後する場合がございます。

ご使用停止当日の訪問と使用停止作業

お申し込み時にご希望された時間帯に、チョープロの係員が訪問いたします。
オートロック式の建物の場合や、当日のガス料金の精算をご希望の場合は、必ずお立会いをお願いいたします

※訪問時間帯については、交通事情等により多少遅れる場合がございます。
作業時間については、50分前後を予定しております。ただし当日の作業状況によっては、作業時間が変更になる場合がございます。

作業の流れ
  • 01
    ガスのご使用停止作業
    • お客さま宅のメーターガス栓を閉めます。
  • 02
    ガス料金の精算
    • ご希望の場合は、最後の検針からご使用停止日当日までの間にご使用いただいた分のガス料金を、停止作業後に精算いたします。
      当日の精算をご希望の場合は、お立会いをお願いいたします。
      立ち合いが不可能な場合は0120-56-8101にご連絡をお願いいたします。
  • 03
    ガス機器の取り外し
    • ガス機器の取り外しについては、有料になります。
    • ※ガス機器の種類によっては、ガスの停止当日に作業ができない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

  • 04
    作業完了
    • お立会いいただいた場合、すべての作業が完了いたしましたら、お客さまへご確認の印鑑またはサインをいただいております。
ガス料金等のお支払い
  • お引越し先のガスがチョープロの場合、口座振替・クレジットカード支払いの継続が可能です。
  • ガスのご使用開始・停止のお申し込みの際に口座振替・クレジットカード支払いの継続をお申し出ください。

お申し込み

インターネットでのお申し込み
  • ご使用停止希望日の1週間前を目安にお申し込みください。
  • 申込日から3日後以降のお申込みを受付しております。なお、インターネットによるご使用停止のお申し込みには、「ご使用場所番号」が必要です。ご不明な場合は、お電話にてお申し込みください。