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転出時のお手続きについて

お引越しなどによりガスを使用停止する場合は、チョープロから委託を受けた係員がお客さま宅を訪問し、メーターガス栓を閉めるなどの作業を行います。(ガス使用開始の作業について費用をいただくことはありません)

ご準備していただくもの

お申し込みの際に、以下の内容についてお尋ねいたします。事前にご確認ください。

お申し込みに必要な情報
  • ご契約者、お申し込み者のお名前、連絡先 (確実に連絡の取れる電話、携帯電話の番号等)
  • ご使用場所番号(「ガスご使用量のおしらせ」をご参照ください)
  • ガスのご使用を停止される場所の郵便番号・住所・電話番号
  • ご移転先の郵便番号・住所・電話番号
  • 作業当日の立会い者のお名前、連絡先
    (オートロック式の建物の場合や、停止作業当日にガス料金の精算が必要な場合は、立会いをお願いいたします)
  • 建物の形態 (一戸建て、マンション、アパート等、オ-トロックかどうか)
ご使用停止希望日訪問希望時間帯

土・日・祝日(年末年始等)を含め年中無休でお伺いいたします。訪問希望時間帯は以下の中からお選びいただけます。

曜日 訪問時間帯
月曜日~土曜日 9:00~12:00 13:00~15:00 15:00~17:00 17:00~19:00
日曜日・祝日 9:00~12:00 13:00~15:00 15:00~17:00 -

※お申し込みが同じ日時に集中した場合は、ご希望に沿えない場合がございます。
※当日の交通事情により訪問時間が前後する場合がございます。

お申し込み

インターネットでのお申し込み
  • ご使用停止希望日の1週間前を目安にお申し込みください。
  • 申し込み日から3営業日以降のお申し込みをお受けしております。なお、インターネットによるご使用停止のお申し込みには、「ご使用場所番号」が必要です。ご不明な場合は、お電話にてお申し込みください。

ご使用停止当日の訪問と使用停止作業

お申し込み時にご希望された時間帯に、チョープロの係員が訪問いたします。オートロック式の建物の場合や、当日のガス料金の精算をご希望の場合は、お立会いをお願いいたします。

※訪問時間帯については、交通事情等により多少遅れる場合がございます。
作業時間については、30分前後を予定しております。ただし当日の作業状況によっては、作業時間が変更になる場合がございます。

作業の流れ
  • 01
    ガスのご使用停止作業
    • お客さま宅のメーターガス栓を閉めます。
  • 02
    ガス料金の精算
    • ご希望の場合は、最後の検針からご使用停止日当日までの間にご使用いただいた分のガス料金を、停止作業後に精算いたします。
      当日の精算をご希望の場合は、お立会いをお願いいたします。
  • 03
    ガス機器の取り外し
    • ガス機器の取り外しについては、有料になります。
    • ※ガス機器の種類によっては、ガスの停止当日に作業ができない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

  • 04
    作業完了
    • お立会いいただいた場合、すべての作業が完了いたしましたら、お客さまへご確認の印鑑またはサインをいただいております。
ガス料金等のお支払い
  • お引越し先のガスがチョープロの場合、口座振替・クレジットカード支払いの継続が可能です。
  • ガスのご使用開始・停止のお申し込みの際に口座振替・クレジットカード支払いの継続をお申し出ください。